Kategorie: Gesundheit

Erstellt am Dienstag, 18. November 2014 08:00

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Veröffentlicht von Redaktion Porta Vitalia

Manchmal ist es wie die berüchtigte Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Wo finde ich einen guten Arzt? Viele versuchen es online. Doch nicht jedem Bewertungsportal kann man trauen.

Täglich sind zahlreiche Menschen auf Arztsuche, auch über Online-Bewertungsportale. Doch die halten selten, was sie versprechen: eine seriöse Hilfestellung bei der Suche nach einem guten Arzt in der Nähe. Bleibt die Suche nach dem Doc des Vertrauens also weiterhin Glücksache?

Auf der sicheren Seite ist man bei der Weissen Liste, einem gemeinsamenProjekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen, das sich als unabhängige Orientierungshilfefür Menschen auf der Suche nach einem Arzt versteht. Die Suche unter www.weisse-liste.de ist kostenlos und werbefrei. Grundlage der Bewertungen sind Daten von Krankenkassen sowie Patientenbewertungen. Bevor die Informationen über einen Arzt veröffentlicht werden, müssen mindestens fünf Patienten den Mediziner bewertet haben.Auch wichtig: bei der Weissen Liste ist sichergestellt, dass bei den Bewertungen keine Manipulationen oder Schmähkritiken möglich sind.

Zwar kann die "Weisse Liste", ebenso wie alle anderen Bewertungsportale, keine objektiven Werte vergleichen, die etwas über die Qualität der Ärzte aussagen. Doch eine Zwischenauswertung lässt erkennen, dass die Weichen richtig gestellt sind.Mit indirekten Fragen zur Behandlung versucht das Portal, Hinweise auf nachlässige Kommunikation oder Behandlung zu bekommen. Etwa so: "Der Arzt erkundigt sich regelmäßig nach der Verträglichkeit der verordneten Medikamente." Oder: "Ich habe den Eindruck, dass der Arzt an einen Facharzt oder Spezialisten überweist, wenn dies medizinisch notwendig ist."

Entscheidend ist für die Patienten offenbar vor allem, wie gut der Arzt kommuniziert. Diese Eigenschaft beeinflusst eine Weiterempfehlung am stärksten. Dabei schneiden Internisten und Allgemeinmediziner am besten ab. Dermatologen und Orthopäden landen am Schluss der Liste. Wichtig ist den Patienten auch, ob der Arzt sich Zeit nimmt und sie gründlich untersucht. Die Praxisorganisation ist dagegen weniger wichtig.

Wie’s technisch läuft mit der „Operation Arztsuche“ zeigt dies Video: